Eliminación de datos de usuario
Última actualización: 17 de abril de 2026
En Cafcapital, respetamos el derecho de los usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales vinculados al uso de nuestra integración con Meta.
Cómo solicitar la eliminación de datos
Si deseas solicitar la eliminación de tus datos asociados a nuestra aplicación o integración con Meta, puedes hacerlo de cualquiera de estas formas:
Opción 1: Solicitud por correo electrónico
Envía un correo a: contacto@cafcapital.cl
Incluye en el asunto:
Solicitud de eliminación de datos
Y en el mensaje indica, si es posible:
- Nombre completo
- Correo electrónico asociado
- Página o formulario relacionado
- Cualquier antecedente que ayude a identificar el registro
Opción 2: Desde Meta
Si eliminas nuestra aplicación o integración desde la configuración de Apps y sitios web de Meta, podremos recibir una solicitud asociada a esa desvinculación y procesaremos la eliminación correspondiente según nuestros procedimientos internos. Meta indica que la Data Deletion URL se usa cuando el usuario elimina la app desde Apps and Websites.
Qué datos eliminamos
Cuando corresponda y previa validación razonable de identidad o legitimidad de la solicitud, podremos eliminar o anonimizar, según aplique:
- Datos de contacto recibidos desde formularios de Meta Lead Ads
- Registros de integración asociados al usuario o lead
- Logs o referencias técnicas vinculadas a la captura, salvo aquellas que debamos conservar por obligación legal, seguridad o respaldo operativo
Plazo de respuesta
Procesaremos la solicitud dentro de un plazo razonable, sujeto a validación y a obligaciones legales o contractuales aplicables.
Excepciones
Podremos conservar determinada información cuando sea necesario para:
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Prevención de fraude o abuso
- Respaldo de operaciones internas o auditoría
- Ejercicio o defensa de derechos
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o eliminación de datos, escríbenos a: contacto@cafcapital.cl